Términos del servicio
1. Información General
El presente sitio web es operado por Creaciones Nerium. Al acceder a nuestra tienda y realizar una compra, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos atentamente antes de usar nuestro sitio web.
2. Uso del Sitio Web
Al utilizar nuestra tienda, garantizas que:
✔ Tienes al menos 18 años o cuentas con el permiso de un tutor legal.
✔ No utilizarás nuestros productos para fines ilegales o no autorizados.
✔ No infringirás ninguna ley aplicable en España o en la Unión Europea.
Nos reservamos el derecho de denegar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
3. Productos y Personalización
Nuestros productos son hechos a mano y pueden presentar ligeras variaciones en comparación con las imágenes de la tienda. Además, al ser artículos personalizados, los colores y diseños pueden ajustarse según las preferencias del cliente.
4. Precios y Pagos
✔ Todos los precios están en euros (€) e incluyen impuestos aplicables.
✔ Métodos de pago aceptados: Tarjetas de crédito/débito, PayPal y otros disponibles en Shopify.
✔ Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
5. Política de Envíos
✔ Realizamos los envíos a través de Correos España.
✔ Plazo de preparación: 5-10 días hábiles antes del envío, debido a la naturaleza artesanal del producto.
✔ Plazo de entrega: Dependerá del destino y del servicio de Correos.
✔ No nos hacemos responsables de retrasos, pérdidas o daños una vez que el pedido ha sido entregado a Correos.
Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido.
6. Política de Devoluciones y Cambios
✔ No aceptamos devoluciones ni cambios, ya que nuestros productos son personalizados y hechos a mano.
✔ Si tu pedido llega con un defecto de fabricación, debes contactarnos en un plazo de 48 horas tras la recepción, enviando fotos del producto y el embalaje a creacionesnerium@gmail.com
7. Protección de Datos
Tus datos personales serán utilizados únicamente para procesar pedidos y no serán compartidos con terceros, salvo la empresa de mensajería. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación o eliminación de datos escribiéndonos a creacionesnerium@gmail.com
8. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y europea vigente en materia de comercio electrónico y derechos del consumidor.
9. Modificaciones a los Términos del Servicio
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Te recomendamos revisarlos periódicamente.
Para cualquier consulta, contáctanos en creacionesnerium@gmail.com
