Refund policy
En Creaciones Nerium, cada pieza es elaborada a mano con dedicación y cuidado, asegurando un producto único y de alta calidad. Debido a la naturaleza artesanal y personalizada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios.
Antes de realizar tu compra, te recomendamos:
✔ Revisar bien la descripción del producto y las opciones de personalización.
✔ Contactarnos ante cualquier duda sobre materiales, colores o detalles del diseño.
✔ Verificar la dirección de envío para asegurar una entrega sin inconvenientes.
Si tu pedido llega con algún defecto de fabricación o daño debido al transporte, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción con fotos del producto y el empaque para evaluar una posible solución.
Agradecemos tu comprensión y apoyo a la artesanía hecha a mano.
